Objectifs de formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Démontrer une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques
- Définir le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local
- Mettre en place une méthodologie de dépannage.
Prérequis
Pratique courante de l'ordinateur, des outils bureautique et d'Internet.
Validez les prérequis
Afin de vérifier que vous disposez bien des prérequis nécessaires à cette formation, nous vous invitons à réaliser ce test.
Temps estimé : 4 minutes.
Passer le testPublic concerné
Techniciens de maintenance ou toute personne souhaitant se former sur les bases du dépannage des réseaux.
Programme
Jour 1
Modèle OSI
Stack TCP/IP
Adressage IP V4
Médias
- Câbles cuivre
- Fibre
- Ondes radio
Réseau Ethernet
- Signal numérique et signal analogique
- Principe
- Unicast
- Broadcast
- Multicast
Postes de travail
- Ipconfig
- ARP
- Ping
- Tracert
- Nslookup
- Client DHCP
Caisse à outils
- Serveur FTP
- Serveur Syslog
- SNMP
- Ipscan24
- InSSider (Wi-Fi)
- Analyseur de trames
- Wireshark
- Ethereal
- Console SNMP et management
- CiscoWorks
- Netflow
Accès aux équipements
- Console
- Telnet
- SSH
- Versions et licences d'iOS
- Protections de base d'un équipement
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Bases du dépannage réseau
- Comprendre les étapes du processus de dépannage réseau
- Identifier et résoudre les problèmes courants liés à la connectivité réseau
- Utiliser des outils de diagnostic réseau pour identifier les problèmes
Jour 2
Switchs
- Commandes de base
- Show VLAN
- Show interface
- Mode duplex
- Spanning tree
- VLAN
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Echange standard
- Mise à jour iOS
Routeurs
- Sauvegarde et restauration des configurations
- Commandes de base
- Show ip route
- Show ip interfaces brief
- Echange standard
- Mise à jour IOS
- Récupération du mot de passe
Concepts de routage
- Routage statique
- Routage dynamique
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Dépannage des routeurs et commutateurs
- Comprendre les étapes du processus de dépannage réseau pour les routeurs et commutateurs
- Identifier et résoudre les problèmes courants liés à la connectivité, à la configuration et aux performances sur les routeurs et commutateurs (problème lié au routage et routage interVLAN, identification des problèmes de filtrage)
- Utiliser des commandes et des outils de diagnostic spécifiques aux routeurs et commutateurs pour identifier les problèmes
- Documenter les étapes du processus de dépannage et les solutions apportées
Jour 3
Méthodologie du dépannage
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Dépannage des routeurs et commutateurs - Méthodologie via scénario
- Comprendre et appliquer une méthodologie de dépannage réseau
- Identifier les problèmes courants à l'aide d'un scénario donné (simulation d'appel client utilisateur, utilisation du câble comme point de départ pour finir par des analyses de trames)
- Utiliser des outils de diagnostic appropriés pour isoler le problème
- Mettre en oeuvre les solutions et vérifier leur efficacité
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités, méthodes et moyens pédagogiques
Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
- Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l'offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
- Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
- Supports de cours et exercices
En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Accessibilité de la formation
Le groupe M2i s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Les détails de l'accueil des personnes en situation de handicap sont consultables sur la page Accueil et Handicap.
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2i sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés.