Test de connaissances : Améliorer ses courriels

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Testez vos connaissancesObjectif : Testez vos connaissances à l'aide de ce test

01 — 10La communication écrite a évolué sous l'effet...

Plusieurs bonnes réponses sont possibles

Du changement des rapports interpersonnels

De l'apparition de nouveaux outils et techniques

De la volonté de complexifier les échanges

02 — 10Pour impliquer le correspondant, mieux vaut écrire...

Nous vous prions de retourner cette lettre de change acceptée

Vous voudrez bien nous retourner cette lettre de change acceptée

03 — 10Avant de rédiger un écrit, l'objectif doit être clairement défini.

04 — 10Qu'est-ce qu'un "archaïsme" ?

L'étude des lettres anciennes

Une expression stéréotypée, vestige du 19ème siècle

Du papier à entête

05 — 10Dans le choix d'un plan, quels éléments doivent être pris en compte ?

Plusieurs bonnes réponses sont possibles

Les destinataires visés

L'objectif à atteindre

Le temps dont vous disposez

Le contenu du propos

06 — 10Le « néologisme » est le processus de création de nouveaux mots.

07 — 10Qu'est-ce qu'un verbe "introducteur" ?

Un verbe pronominal (ex : elle se dépêche)

Un verbe décrivant une action (ex : il chante sous la douche)

Un verbe employé pour rapporter un discours (ex : il dit qu'il est fatigué)

08 — 10Le contenu d'un message doit être organisé en 3 temps qui sont...

Présentation – Argumentation - Salutations

Introduction – Développement - Conclusion

Questionnement – Réponse - Conclusion

09 — 10La communication écrite ne peut supporter l'imperfection car son contenu ne peut pas être précisé en temps réel.

10 — 10Dans un e-mail, l'objet doit...

Être précis, synthétique, sans dépasser 8 mots

Être descriptif et détaillé

Entrer dans le vif du sujet

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