Testez vos connaissancesObjectif : Valider les prérequis pour la formation Prévenir et résoudre les conflits

02 — 10L'empathie est la notion désignant la compréhension des émotions et des sentiments d'un autre individu.

05 — 10Combien de méthodes de gestion de conflits, Thomas et Kilman ont-ils mis en évidence ?

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