01 — 10Quels types de conflits peuvent exister dans une entreprise ?
Plusieurs bonnes réponses sont possibles
Testez vos connaissancesObjectif : Valider les prérequis pour la formation Prévenir et résoudre les conflits
02 — 10L'empathie est la notion désignant la compréhension des émotions et des sentiments d'un autre individu.
03 — 10Le "cadre de référence" signifie...
04 — 10Qu'est-ce que la congruence ?
05 — 10Combien de méthodes de gestion de conflits, Thomas et Kilman ont-ils mis en évidence ?
06 — 10Qu'est-ce que le management de conflits ?
Plusieurs bonnes réponses sont possibles
07 — 10Une critique est intrinsèquement négative.
08 — 10Quels sont les facteurs clés de la médiation ?
Plusieurs bonnes réponses sont possibles
